250 被管理者带飞，是这种感觉

    AFF亚洲区总裁林晚离致消费者道歉信：

    尊贵的AFF车主，您好！

    很抱歉因为AFF的服务问题，打扰了你们的生活，首先祝您极其全家平安健康。

    其次，请真诚地接受我们服务不周的道歉。在过去几年时间里，因为各种原因，未能及时送达欧洲服务标准，实属是我们的责任，我们来得太晚，也来得艰难，我们已经详情记录所有车主的投诉信息，并且给予积分累积，你们所有的不舒服，理应由我们AFF买单。

    我们错了，但错在人的身上。

    在过去三年的时间里，AFF全球通报安全事故当中，几乎做到了0Si亡率，AFF尊重每一个人的生命与价值，也平等地看待每个尊贵的AFF驾驶员。而漠视平等、以权谋私的是人，而且，请相信我，是极少部分人。

    我们错了，也错在随波逐流之上。

    因为亚洲服务标准，看上去好像一种区别对待，将每一个欣赏AFF的家人推远。尽管我们也有为了便利、高效，节省成本等等愿望的初心，但终究贪图简单省事，最後落得口碑全无的下场。

    这是我们的错。

    不是轿车的。

    更不是车主的。

    愿所有被伤害过的AFF的家人，都能给予AFF再一次的信任。这一次，我们将不再违背家人的意愿，不再站在家人的对立面，用您真正需要的服务，回报您的善良与大度。

    ……

    与道歉信一同公开的，还有近几年来，所有车主的投诉信息，全都附录表中，